По дисциплине: «Разработка управленческих решений»

БЛОК 1

? Под алгоритмом принято понимать

✔четко установленную последовательность простейших операций при реализации конкретной задачи

способ определения эффективности выполнения поставленных задач

показатель успешности принятого решения при заданных ограничениях

? Планом является

идея руководителя по формированию перечня неотложных дел во вверенном ему коллективе

✔заранее намеченная система деятельности, предусматривающая порядок, последовательность и сроки выполнения работ

отчетный документ, представляемый сотрудником в порядке подчиненности старшему начальнику

? Прогнозом называют

✔вероятностное суждение о событиях, которые могут произойти на определенных этапах в будущем

фиксированные сведения об общественно-политической жизни социума, выражающиеся в цифрах

сообщение о факте, наиболее заинтересовавшее лицо, принимающее решение

? Вероятность события определена зависимостью

0 <P<1

✔0<= P<=1

0< P< 100 %

? Стратегия – это

мировоззрение о противоречиях в природе человеческих отношений; процесс по обеспечению баланса сил в противоборствующих системах

✔искусство планирования деятельности, основанное на глубоком анализе и далеко идущих прогнозах

? Управленческим решением является

признание необходимости определенных действий

✔процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности

передача, уполномоченным на то лицом, распорядительных документов исполнителям

? Согласно теории игр, стратегия – это

✔конкретный,  исчерпывающий план, не нарушаемый действиями противника или природы

основной замысел на игру, позволяющий одержать победу

перечень вариантов действий, позволяющих не проиграть партию

? Седловая точка платежной матрицы в теории игр – это

✔когда наибольший из минимумов строк равен наименьшему из максимума столбцов максимальное значение в наиболее оптимальной стратегии каждого из игроков

сумма двух максимальных значений, каждое из которых выбрано из самой сильной стратегии обоих игроков

? Ценой игры в платежной матрице принято считать

✔платеж, который получает игрок от другого игрока, при условии, что каждый из них поступает оптимально

максимальный выигрыш наиболее сильного игрока (играющего безошибочно)

максимальный проигрыш игрока

? Критерии – это

технико-экономические показатели фирмы, характеризующие ее предпринимательскую деятельность

✔признаки, на основании которых производится сравнение альтернатив, классификация объектов и явлений

стратегические задачи фирмы

? Под моделью процесса,  явления, предмета принято понимать

схему, отражающую функциональные связи между элементами технических систем

чертеж в N-мерном пространстве, фиксирующий параметры объекта-оригинала в определенном масштабе

✔созданный в различных формах специфический объект с заданной степенью точности  отражающий свойства, характеристики и связи объекта-оригинала

? Субъектом управления принято считать

✔физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие

то, на что направлено властное воздействие

само властное воздействие

? Под  альтернативой понимают

✔возможный вариант выбора

один из путей решения

множество вариантов решений

? Под термином «Вход» в системе разработки решения понимают

✔параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решать

факторы макро- и микросреды фирмы, влияющие на качество управленческого решения

реакцию системы на запросы внешней среды

?Реализация управленческого решения начинается

✔разработкой плана действий

мониторингом отклонений хода реализации решения

анализом результатов управленческих воздействий

? Анализом риска при принятии решения принято считать

✔сопоставление возможных потерь и выгод

разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида убытков

исследование объектов как систем

?Качеством управленческого решения принято считать

степень соответствия управленческого решения внутриорганизационным требованиям или стандартам

степень удовлетворенности руководства принятым решением

✔степень соответствия управленческого решения общепринятым отраслевым требованиям или стандартам

? Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное на

планирование человеческими ресурсами

✔ управленческую деятельность в целом

внутренний аудит и консалтинг

? Суть экономической составляющей управленческого решения проявляется в том, что

к процессу принятия решения допущены лица не участвующие в его реализации

✔на разработку и реализацию решения требуются ресурсы

неверное решение приводит к убыткам

?Суть социальной составляющей управленческих решений состоит

в точном соблюдении законодательных и нормативных актов

в том, что к этой работе привлекается персонал организации

✔в необходимости учета человеческого фактора, присутствие которого безусловно

?Суть технологической составляющей управленческого решения проявляется

✔в возможности обеспечения персонала техническими и информационными средствами, и ресурсами для разработки и реализации решения

в том, что на разработку и реализацию любого решения требуются ресурсы

в налаживании системы координации и  контроля за реализацией решения

?Программируемые решения построены на базе

✔принятой политики фирмы, ее правил и порядков

определенных алгоритмов последовательности действий руководителя

опыта аналогичных решений, описанных в практике менеджмента

?Суть системного анализа заключается в

✔том, что каждый объект исследования рассматривается как элемент системы

разложении структуры объекта на элементы, подсистемы для формирования стратегии развития

сопоставлении возможных выгод и потерь

? К классификационным признакам управленческого решения по стадиям жизненного цикла относят

краткосрочные, среднесрочные и дальней срочности решения

верхний, средний и низший уровни управления

✔стратегический маркетинг, НИОКР, ОТПП

? Качеством информации при разработке решения принято считать

достоверность информации о проблеме

требования, предъявляемые к информации

✔степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы требованиям, предъявляемым управляющей системой

? Качеством принятого решения принято считать

✔степень соответствия управленческого решения общепринятым требованиям или стандартам

степень соответствия управленческого решения внутренним требованиям или стандартам

уровень достижения целей организации

? При подготовке управленческого решения эксперты применяют метод «Дельфи», основанный на

✔генерации альтернативных решений и отборе наиболее рационального для данной ситуации

анализе влияния отдельных факторов на вероятное управленческое решение

прогнозировании поведения или развития объектов в будущем

? При выборе альтернативных путей решения проблем применяют метод цепных постановок, основанный на

приведении значений показателей объекта в настоящем к будущему моменту

установлении зависимостей между параметрами объекта и полезным эффектом

✔анализе влияния отдельных факторов на совокупный показатель или функцию, при изменении значения одного и сохранении значений других факторов

? В основе метода экстраполяции при подготовке решения лежат методы, основанные на

✔прогнозировании поведения или развития объектов в будущем по трендам

выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области

выявлении горизонтальных и вертикальных причинно-следственных связей

? Анализ конкурентных преимуществ – это комплексный анализ, имеющий своей целью

✔выявление слабых и сильных сторон фирмы, ее возможностей и угроз ее положению на рынке

исследование объектов как систем

изучение сложившихся в прошлом тенденций развития объекта

? Анализ риска – это разложение структуры объекта на элементы с целью

выявления факторов экономии ресурсов

✔выявления источников, факторов и причин возможных выгод и потерь

оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта

? Для принятия управленческого решения по будущим инвестициям применяется метод дисконтирования с целью

✔приведения будущих инвестиций к расчетному или текущему периоду с учетом ставки дисконта

определение величины ставки дисконта в конкретный период

расчета величины дохода или убытка с учетом перерасчета активов по ставке дисконта

? «Индекс доходности» играет значимую роль при принятии решений по инвестиционному проекту, потому что он является показателем

будущего результата вложений инвестиций

✔сравнительной эффективности инвестиционного проекта

доходности или убыточности проекта

? Принятое и оформленное управленческое решение должно

✔обеспечивать степень соответствия параметров документа требованиям, предъявляемым к оформлению и возможности использования его по назначению

удовлетворять конкретные потребности объекта

обеспечивать реальность реализации решения

? При принятии решения по проекту принимают во внимание «критическийпуть», представляющий собой

самую короткую последовательность событий при выполнении проекта

✔самую длительную последовательность событий при выполнении проекта

оптимальную последовательность событий при выполнении проекта

? Экспертные методы разработки вариантов решения основаны на

прогнозировании полезного эффекта с одной стороны, и с другой, – элементов затрат

воспроизведении объекта в виде модели с целью экспериментальной проверки объекта

✔прогнозировании, заключающемся в выработке коллективного мнения группы

специалистов

? К параметрам, характеризующим качество управленческого решения, относят показатели

✔энтропии

учета и контроля

адекватности модели

? К принципам оценки управленческого решения относят

✔учет фактора времени

планирование

рациональную организацию процессов

? Если рассматривать латинскую  фразу «hic et nunc» (здесь и сейчас), характерную  для граждан Рима периода принципата, в контексте процесса принятия решений, то она более соответствует такому уровню, как

стратегия

оперативные действия

✔тактика

? Принцип управления Древнего Рима «divide et impera » (разделяй и властвуй) нашел подробное продолжение и обоснование

✔в книге «Государь» (1532 г.) Н. Макьявелли

в творении Томаса Гоббса «Левиафан, или Материя, форма и власть государства церковного и гражданского» (1651 г.)

в положениях  Артикула воинского ( 1715 г.) Петра Первого

БЛОК 2

? А.Файоль считал, что важнейшим принципом управления является _________ труда.

Ответ: разделение

? Процесс разработки управленческого решения начинается с________________ обстановки (анализ ситуации)

Ответ:  оценки

? При принятии решения,  как правило, принимают во внимание вероятностный характер факторов внешней среды и учитывают, что значение вероятности случайного события А определено зависимостью

Ответ: 0≤ Pа≤1    

? Основным организационно-распорядительным документом (правовым актом) и обязательным элементом принятия решения является ___________.

Ответ: приказ

? Основными определяющими элементами распорядительного документа, как результата управленческого решения являются   сроки и _________________.

Ответ:   исполнители 

? В теории игр платеж, который получает игрок от другого игрока, при условии, что каждый поступает оптимально, называется __________ игры.

Ответ: ценой

? Ячейка платежной матрицы в теории игр, удовлетворяющая условию: наибольший из минимумов строк равен наименьшему из максимума столбцов называется_____ точка.

Ответ: седловая

? В процессе поиска оптимального решения из возможных альтернатив  часто применяют критерий Вальда, который основывается на принципе  максимального ________________.

Ответ: пессимизма

? В основе критерия Сэвиджа, применяемого в теории оптимизации управленческих решений заложен принцип минимизации _______________________.

Ответ:   потерь

? Критерий Гурвица, позволяющий управлять степенью «оптимизма – пессимизма» ЛПР существенно зависит от коэффициента, который называется коэффициентом ____1____ или коэффициентом ____2______. Этот коэффициент  интерпретируется как вероятность, с которой произойдет наилучший для ЛПР исход события.

Ответ: 1 – доверия, 2 – оптимизма

? Эксперты оценили вероятность события А следующим образом: 1. Pа =0.2;  2. Pа =05;
3. 0.9= Pа =0.9; 4. Pа =1.5.

Оцените  оценку самих экспертов, поставив в соответствие следующие варианты:

а) высокая вероятность; б) некорректная оценка вероятности; в) малая вероятность;
г) равновозможная вероятность

Ответ:    1-в; 2-г; 3-а; 4-б

? Матрицы полезности составляются с целью более объективного принятия решения по конкретному вопросу и содержат формализованные сведения об определенных показателях (цена, объем, затраты и т.д.) системы (процесса). В предложенной матрице три показателя с указанием их веса (полезности) и варианты возможных решений. 

Альтернативы Показатели полезности
  1 2 3
1   18  31 15
2   20 35 19
3   22 30 25
4   17 23 18

Поставьте в соответствие с номерами альтернатив 1. 1; 2. 2; 3.3; 4.4 варианты убывания уровней полезности:  а) первая уровню по полезности; б) вторая по уровню полезности; в) третья по уровню полезности; г) самая невыгодная альтернатива 

Ответ       1-в; 2-б; 3-а; 4-г

? При решении прикладных задачах часто возникают ситуации, когда ЛПР  «играя с природой» и разрешая одну и ту же проблему, будет принимать решения исходя из ограничений, которые определены основным его интересом. Исходя из этого, ЛПР может руководствоваться рядом критериев, в частности: 1) Критерием Лапласа; 2) Критерием Вальда; 3) Критерием Гурвица; 4) Критерием Сэвиджа.

В основе каждого критерия заложен основополагающий принцип.

Найдите соответствующий, указанному выше критерию, принцип, изложенный в перечне ниже:

     А) основан на предположении, что каждый вариант развития ситуации (состояния «природы») равновероятен. Поэтому, для принятия решения, необходимо рассчитать функцию полезности  для каждой альтернативы, выбрав максимальную.

     Б) критерий основывается на принципе максимального пессимизма, то есть на предположении, что скорее всего произойдет наиболее худший вариант развития ситуации и риск наихудшего варианта нужно свести к минимуму.

     В) основан на принципе минимизации потерь, связанных с тем, что игрок принял не оптимальное решение. Для решения задачи составляется матрица потерь, называемая  матрицей рисков, из которой выбирают минимальные значения, что и будет положено в основу принятия решения.

     Г) Самый универсальный критерий, позволяющий управлять степенью «оптимизма – пессимизма» игрока. Ввод определенного коэффициента, который называют коэффициентом доверия или коэффициентом оптимизма показывает, насколько ЛПР может управлять ситуацией, и в той или иной степени рассчитывает на благоприятный для него исход.

Ответ; 1-а; 2-б; 3-г; 4-в

? В организации есть ЛПР имеющие определенный должностной статус:

1) начальник гаража; 2) начальник медпункта; 3) старший бухгалтер; 4) начальник смены по обслуживанию электро-силового оборудования.

В течение часа принято четыре решения: а) о замене однотарифного счетчика на двухтарифный; б)  подготовлен проект приказа о диспансеризации сотрудников; в) издан приказ о переходе на зимний режим эксплуатации техники; г) отдано распоряжение о передаче книг учета в архив.

Укажите для ЛПР, соответствующие их статусу полномочия.

Ответ: 1-в; 2-б; 3-4; 4-3

? Управленческое решение определено последовательностью этапов:

1) выбор альтернативы; 2) оценка обстановки; 3) распорядительные действия; 4) контроль результатов решения.

Установите соответствие между названиями этапов и их основным содержанием:

а) анализ ситуации и вскрытие  проблемных вопросов, без разрешения которых теряется смысл дальнейших трудозатрат; б) тактический, оперативный или стратегический вариант действий,  из возможных, для данной системы координат и времени; в) совокупность мер по оценке эффективности действий исполнителей во исполнение отданных распоряжений; г) принятое и облеченное в определенную письменную или устную форму воздействие,  предписывающее четкие  действия конкретным исполнителям

Ответ: 1б; 2а ; 3г ; 4–в

? Установите соответствие между численностью работников организации и видом целевого управления:

1. для небольшой организации с численностью 3–5 чел

2. организации с численностью примерно 100 чел.

3. для акционерных обществ с численностью примерно 10 тыс. чел.

А. Программно-целевое

Б. Регламентное

В. Инициативно-целевое

Ответ: 1-в; 2-а; 3-б

? Определите соответствие:

1. к техническим операциям, выполняемым при принятии УР____

2. к логическим операциям, выполняемым при принятии УР_____________

3. к творческой деятельности, выполняемой при принятии УР______

А. относятся типовые расчеты

Б. относится разработка бизнес-плана

В. относится оформление рекламы

Ответ: 1в; 2а; 3б

? Определите соответствие между управленческими технологиями и случаями их научного применения:

1. управленческая технология «Управление по результатам» наиболее эффективна ___

2. управленческая технология «Управление на базе потребностей и интересов» дает лучшие результаты___

3. технология «Управление в исключительных случаях» дает лучшие результаты___

4. технология управления на базе «искусственного интеллекта» предусматривает ___

А. когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней)

Б. когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей

В. когда организация работает по жестко регламентированной технологии

Г. когда осуществляется полная подготовка для руководителя всех решений с помощью современных программно-информационных средств

Ответ: 1-в;2-б; 3-а; 4-г

? К параметрам, существенно влияющим на принятие решения, относятся:

1. производительность труда

2. межличностные отношения в коллективе

3. конъюнктура цен на выпускаемую продукцию

К какой, из перечисленных ниже категорий, относит наука каждый из этих параметров:

а) неуправляемым; б) частично управляемым; в) управляемым, 

Ответ: 1-в;2-а; 3-б

? Науке известен ряд методов моделирования ситуаций, которые могут быть  применимы в процессе принятия управленческого решения:

1. аналитические методы

2. статистические методы

3. методы математического программирования

Выберите соответствующее основание для применения каждого из методов

А. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения

Б. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами

В. руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения

Ответ: 1-б;   2-а;  3-в

БЛОК 3

? Подтвердить или опровергнуть:

? Согласны ли Вы с утверждением: «Множество элементов, объединенных термином «Полезность»,  есть подмножество элементов, объединенных термином «ценности»? да/нет

2. Согласны ли с Вы утверждением: «Дерево целей формируется снизу-вверх»? да/нет

3. Согласны ли Вы с утверждением: «Частные показатели полезности, используемые в критерии Парето, представляются в виде, в котором их желательно увеличивать»? да/нет

4. Согласны ли Вы с утверждением: «Критерий Вальда ориентирует ЛПР на гарантированный результат»?                                                                                          да/ нет

5. Согласны ли Вы с утверждением:  «Детерменированно-экстраполяционные методы основаны на аналитическом продолжении эмпирической кривой показателя на некоторый интервал времени будущего»?                                                                                           да/ нет

Ответ: 1-да; 2-нет; 3-да; 4-да; 5-да

? Теория массового обслуживания предлагает ряд методик для обоснованного принятия решения и оперирует такими параметрами как информационные потоки, состояния графа, вероятностные переходы в состояния. На рисунке представлен граф состояний системы массового обслуживания.

Задача:  для вершин: 1- S0, 2 -S1, 3- S2,  4- S 3 графа состояний системы массового обслуживания выбрать соответствующие им линейные уравнения состояний из предложенных в п. а-б, а для вершины S 3      составить такое уравнение

а) P0  μ + P2 μ = P1 λ+ Pμ

б) *P1 λ+ P3 μ = P2 (λ + μ)

в)  P1 λ= P0 μ                   

Ответ: 1-в; 2-а; 3-б.   Уравнение состояния вершины S 3       P4 λ+ P2 μ = P3 λ + P3 μ

? Игры, в которых один игрок имеет две стратегии, а другой более 2-х, называют «играми 2 на  m». Вам предложено принять участие в завершении формирования стратегий такой игры, а именно подобрать такое число, чтобы будучи вставлено в пропущенное окно стратегий, и для игрока А, и для игрока В получился вариант игры с седловой точкой (т.е. с хорошей чистой стратегией

4 3 (          ) 3 4
4 5 6 1 5

Ответ: 5

? В ходе принятия решения очень часто ставится оптимизационная задача, которую при определенных ограничениях целесообразно привести к стандартному виду и решить методом линейного программирования. Вставьте в скобки, обозначенные цифрами (1-4) недостающие знаки и получите целевую функцию и корректные ограничения,  соответствующие задаче линейного программирования:

L = Х1 (1) Х2 ( 2) maх

{ Х1 + Х(3) 1;   Х1 – Х2   ≥1;   Х1, Х2   (4)   0}

Ответ: 1- ( +); 2- ( →); 3- (≥); 4- (≥)

? Задача:     Нефтяная компания собирается построить в районе крайнего севера нефтяную вышку. Имеется 4 проекта A, B, C и D. Затраты на строительство (млн. руб.) зависят от того, какие погодные условия будут в период строительства. Возможны 5 вариантов погоды S1, S2, S3,S4,S5 .  Матрица затрат имеет вид:

            S1        S2        S3        S4        S5

A1       7          12        8          10        5

 A2      9          10        7          8          9

 A3      6          8          15        9          7

 A4      9          10        8          11        7

Выбрать оптимальный проект для строительства, используя критерии: 1. Лапласа, 2. Вальда, 3. максимального оптимизма, 4. Сэвиджа; 5. Гурвица при коэффициенте доверия (оптимизма) α= 0.6 .

   Решение.

    1. Критерий Лапласа.

     F1= (7+12+8+10+5) /5 =8,4;     F2  = (9+10+7+8+9)/5 =8,6      

F3 = (6+8+15+9+7) /5 =  9        F4 =(9+10+8+11+7)/5 = 9       

      Следует выбрать альтернативу А1.

   2.  Критерий Вальда: среди наихудших вариантов а1=12, а2=10, а3=15, а4=11, наилучший соответствует а2=10, следовательно принимаем альтернативу А2.

   3.  Критерий максимального оптимизма. Соответствует альтернативе, для которой  а 1,5 = 5 минимальное, альтернатива А1.

   4.  Критерии Сэвиджа имеет матрицу рисков:

             S1        S2        S3        S4        S5

 A1      1          4          1          2          0

 A2      3          2          0          0          4

 A3      0          0          8          1          2

 A4      3          2          1          3          2

     Максимальные элементы для каждого критерия матрицы рисков равны: β1=4; β2=4; β3=8; β4=3. Принимаем альтернативу, соответствующую минимальному значению β4=3, то есть выбираем альтернативу А4.

   5.  В соответствии с критерием Гурвица на уровне α =0.6 , функции полезности равны:

   F1=5 . 0.6 + 12 .0.4 = 7,8  F2 =7 . 06 + 10 . 04 = 8.2

F3  =6. 0.6 +15. 04 = 9.6   F = 7 . 06 + 11. 04 = 8.6        

     Принимаем альтернативу А2 с наименьшей функцией полезности   F1= 7,8.

Ответ: 1- А1; 2-А2; 3-А1; 4-А4; 5-А2

? Каждому из научных методов принятия УР:

1. матричному

2. теоретико-игровому

3. экспертному

соответствует научное обоснование, перечень которых предложен ниже:

А. ситуации имеют сходный или повторяющийся характер

Б. в решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности

В. решения рассчитаны на широкий круг потребителей

Определите это соответствие.

Ответ: 1-а;   2-в;  3-б

Поделиться с друзьями:

Для нас это лучшая благодарность!